Teamleider Service

Functieomschrijving

Als Teamleader Service ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van ons service support team. Je zorgt ervoor dat klanten tijdig en professioneel worden geholpen, of het nu gaat om onderhoud, reparaties of technische ondersteuning. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om onze serviceprocessen te optimaliseren.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Coördineren en aansturen van ons service support team dat bestaat uit technical support en field service engineering;
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten en collega’s;
• Zorgen voor gunstige werkomstandigheden door het organiseren va trainingen en het opstellen van een persoonlijk opleiding plan voor de werknemers;
• Identificeren van verbeterpunten in serviceprocessen en implementeren van oplossingen;
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor maximale klanttevredenheid.

Functie-eisen

• Technische kennis van de processen in de Machinebouw;
• HBO werk en denk niveau;
• Goede communicatievaardigeheden, een sterk analytisch vermogen en een klantgerichte instelling;
• Ervaring met het leiden van een internationaal werkend team;
• Berheersing van de Engelse en Duitse taal.

Wat wij je bieden

• Een collegiaal, jong, internationaal werkend team;
• Mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
• De kans om de voedselverwerkende sector te hervormen.

Interesse in deze functie? Aarzel dan niet en solliciteer meteen! We maken graag eens kennis met je!

Wij bieden

• Pensioenregeling
• Aantal vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding